04 mayo 2014

Networking y Bartering

Posted by Juan bueno On domingo, mayo 04, 2014 No comments
Hace un par de décadas hubo una invasión de anglicismos que, con mayor o menor gracia y rigor, fuimos adaptando e incorporando a nuestro ya extenso vocabulario que conforma nuestra lengua.

En la actualidad estamos experimentando una invasión similar, no sólo de  palabras nuevas sino de  conceptos “reinventados”.
 
 

 

El Networking invade nuestras vidas sin pedir permiso y parece revolucionar nuestra forma actual de relacionarnos. ¿Pero qué es eso? Realmente se trata de una novedad? Cualquier encuentro susceptible de intercambio de tarjetas profesionales, en los que se puedan posteriormente recomendar servicios o personas, deriva en eso que llamamos Networking. ¡No me digáis que el concepto no os resulta familiar! Hace unas cuantas décadas mis abuelos y su generación decían “el que no tiene padrino no se bautiza”, o lo que viene a ser lo mismo, era necesarias las influencias y los “conocimientos” para conseguir ciertos resultados.

De nuevo os animo a echar la vista a atrás y rememorar alguna de aquellas cartas de recomendación que en aquellas brumosas aldeas gallegas escribía el boticario para el sobrino que marchaba a la ciudad a emprender una nueva etapa: ”El chaval es un poco apocado, pero honrado a carta cabal, responsable en sus quehaceres, cumplidor y aseado”. Estas eran sus credenciales para el funcionario que le iba a ayudar a encontrar su primer empleo en la capital y a abrirse camino. Su tío no hacía otra cosa que utilizar el networking, o sea, poner en marcha sus relaciones para facilitar su integración en el mundo profesional.
 
Lo que ha cambiado son las formas, los modos de hacer, el lenguaje. Hoy ya no se trataría de una carta de recomendación, sino que el susodicho sobrino gallego llevaría en un pendrive los resultados de las pruebas de un "assesment center" que pondría de relieve que “se trata de una persona muy orientada al trabajo por proyectos, con gran capacidad de planificación, y un alto grado de perseverancia en la asunción de sus tareas”.

O dicho de otra manera. Paquiño, es en sus primeros pasos profesionales fruto del networking más absoluto, hecho de una forma adaptada a su momento hace 5 o 6 décadas y de forma diferente ahora.

Hace poco, una Directora General me hacía una reflexión al respecto del networking. Cierta como la vida misma: “Los hombres, de siempre, nos han llevado ventaja en esto. Ellos salían de trabajar y se iban al bar con sus amigos, mientras nosotras nos ocupábamos de los niños, la casa, etc. ¿y que hacían?: Networking. Los domingos, al futbol, con la excusa de ver el partido ¿y que hacían?: Networking.

Ni más ni menos: Lo de siempre, pero con nombres más a la moda.

Otro concepto tan novísimo como el anterior es el "Bartering". O el trueque en su versión publicitaria. En definitiva se trata de poner a disposición de los clientes espacios publicitarios, pero que en lugar de facturarse en metálico, se intercambian por productos que fabrica el anunciante.

Esto, que se ha conocido siempre en  mundo de los medios  como “intercambio”, ahora se llama “batering”. En otras palabras “un espacio publicitario (prensa, radio, tv…) que yo gestiono, te lo canjeo por un producto que tú tienes.

Ambos damos, ambos ayudamos, ambos ganamos. ¿Hay algo mejor? ¿A dónde nos remontamos con estas prácticas?: Al principio de los tiempos.

Me temo que en breve asistiremos a la aparición de algún gurú formulando teorías sobre el “cambio e impacto” que supone para la economía la “aparición” del bartering. Casi todos los días nos las ingeniamos para inventar algún concepto (por supuesto en inglés) y si acaba en “ing”, mucho mejor.
 

Esta crisis puede hacer que algunos fenómenos como el bartering se hagan permanentes y muy familiares entre nosotros, como ya existe por ejemplo entre los ingleses.

El principio en el que se basa este fenómeno es el de contraponer estos dos verbos

 
Need (necesito) frente a Have (tengo).

Pues, a quien corresponda

Muchas personas necesitamos:
                • Empleo
                • Desarrollo
                • Formación
                • Seguridad
                • Justicia
                • Respeto
                • Equidad
                • Educación
                • ……

Muchas personas tenemos: 
                • Ganas
                • Esperanzas
                • Ilusiones
                • Deseos
                • Temores
                • Decisión

Bartering, por favor…..
 
Juan F. Bueno


25 abril 2014

En primer lugar, es conveniente que hagamos un breve ejercicio de introspección en el que nos formulemos algunas preguntas para conocer el grado de madurez del papel que desempeña el Departamento de Recursos Humanos en nuestra organización.
 
 
 
 
  • ¿Reconoce la organización al Capital Humano como fuente de ventaja competitiva?
  • ¿Es el Departamento de Recursos Humanos un Socio Estratégico de la Empresa? 
  •  ¿Está alineado el Departamento de Recursos Humanos con la estrategia de la organización?
 
 Partiendo de las premisas que la alineación de los activos intangibles con la estrategia de la Organización, será una fuente de generación de resultados económicos sostenibles para la Empresa y que una gestión correcta de los mismos,  acorde con la estrategia de la Empresa, generará por tanto ventajas competitivas sostenibles, es preciso concluir la importancia que tiene este aspecto para el papel que juega en nuestras organizaciones el Departamento de Recursos Humanos.
 
Alinear los Objetivos de las  personas con la estrategia de la Empresa supone enfocar las aspiraciones personales,  motivándolas, comunicando y compartiendo con ellas las claves estratégicas de la gestión empresarial.
 
La gestión estratégica del Capital Humano requiere que el Departamento de RR.HH. sea  un socio estratégico y agente de cambio  de la organización, de tal forma que sea capaz de:

    • Articular una propuesta de valor de Capital Humano. 

    • Definir objetivos estratégicos, acordes con la estrategia de la Empresa, haciendo de ésta un proceso continuo.

    • Crear sinergias entre los distintos niveles integrantes de la organización.


    • Traducir la Estrategia en acciones operativas, haciendo de la misma tarea de todos.
     
    • Movilizar a los miembros de organización en la misma dirección, fomentando un liderazgo ejecutivo capaz de liderar el cambio y de obtener el compromiso de todos.

    • Asegurar la disponibilidad del Capital Humano allí donde se necesite.

    • Implementar una herramienta de Gestión del Desempeño que sea capaz de traducir los esfuerzos en resultados.

    • Diseñar planes de desarrollo de Recursos Humanos, enfocados al crecimiento profesional armonizado de las personas de la organización

     

    Aspectos como la gestión por Competencias, la política de Comunicación e información, la Cultura de la empresa,  el Liderazgo y el Trabajo en Equipo, conforman un compendio de valores intangibles que son de vital importancia para mejorar la productividad e incrementar el crecimiento económico del negocio. Es, por tanto,  imprescindible gestionarlos adecuadamente  y sobre todo, saber alinearlos en la misma dirección que la estrategia de la Empresa.

     
    Estos intangibles, sumados a  las habilidades, conocimientos y valores de las personas que integran la organización y agregados a su vez a  los sistemas organizativos y de información de la empresa,  conforman los tres ejes sobre los que se sustenta el programa de alineación e integración de las personas a la estrategia de la Empresa.

    Este programa se articula en varias fases: La primera es la identificación de los puestos claves de la organización (que son los que impactan en un gran porcentaje sobre la estrategia empresarial), para posteriormente definir el perfil de Competencias, siendo éstas el conjunto de conocimientos, habilidades y valores que deben poseer los ocupantes de los puestos definidos en la fase anterior.

    Es necesario establecer un modelo de contraste que sea capaz de medir el grado de adecuación de los perfiles definidos al estándar de Competencias requeridas, porque de otra manera el proceso de alineación quedará exclusivamente como un modelo teórico, sin que se pueda llegar a conocer con rigor el grado de aportación de las personas a la estrategia de la empresa, impidiendo que se pueda implementar la última y decisiva fase que trata de incrementar el grado de adecuación de las personas, a través de un Programa de desarrollo de Capital Humano que es el que permitirá la correcta integración de los intereses y aportaciones de las personas a la estrategia empresarial.
     
    No es tarea fácil. Se requiere no solo conocimiento, sino también valor, tesón, constancia y prestigio, para llevar a cabo este reto, imprescindible en los tiempos que vivimos, donde parece que el capital humano, dentro de nuestras organizaciones, ha perdido enteros.
     
    Para completar este artículo, os invito a ver una presentación sobre la metodología a seguir para la alineación e integración de los objetivos personales a la estrategia de la Empresa, haciendo clic aquí.
     
    Juan F. Bueno
     
     

     

    04 abril 2014

    RIP a la Formacion

    Posted by Juan bueno On viernes, abril 04, 2014 No comments

    La situación que hemos venido presenciando en los últimos meses relativa a la pésima gestión (en algunos casos presuntamente delictiva) que se ha realizado con los fondos públicos destinados a la Formación de trabajadores provocaría el sonrojo del más valiente. Ese rubor sería pecata minuta y se convertiría en auténtica vergüenza nacional!!! Un escándalo de dimensiones tan grandes como los millones de euros que se han evaporado en estupideces como mariscadas, viajes, o simplemente cambiar los fondos de bolsillo.


     

    Sin un ápice de bochorno algunos desalmados de guante blanco, encorbatados, y mirando por encima del hombro rompen la hucha sagrada de esos fondos que deberían ir destinados a mantener la competitividad de los trabajadores de este país a través de cursos de formación. E incluso ayudarles a salir de las listas  del paro.
     
    Cosa distinta es que ahora todos los actores implicados afirmen que “los cursos no han servido para nada”, condenando a la basura todo el sistema. Pero al margen de la calidad del mismo nada justifica dilapidar esos fondos que son de todos, que pagamos todos. ¿Por qué si son públicos son susceptibles de cualquier maltrato, de meter la mano en la caja, de ser malgastados? ¿Por qué en la empresa privada esos cursos responden a un exhaustivo Diagnóstico de Necesidades? ¿Por qué esas necesidades se plasman después en un Plan de Formación?
                                 
    Los que apostamos por las personas y las mimamos como único valor sostenible dentro de las organizaciones, odiamos estas situaciones en las que aparentemente todos deciden mirar hacia otro lado.
     
    Sé que cuando pasan estas cosas, pueden pagar justos por pecadores, y aunque soy un amante de la literatura clásica española, me repugnan estos personajes de la picaresca española que en otras épocas resultaban entrañables. Aquellos pícaros que hacían fechorías  de poca monta, y de carácter muy infantil, enseguida se ganaban nuestra simpatía.
     
    Estos pícaros modernos son dueños se otros adjetivos que nada tienen que ver con esa figura clásica. Esta picaresca degradada y aumentada no favorece, al contrario sólo perjudica, y ¡¡¡en qué medida!!! a eso que llamamos Marca España y a la tan traída competitividad, que nos hace falta como el comer.
     
    Mal escaparate para los que nos ven desde fuera.
     
    Juan F. Bueno

    27 febrero 2014

    El perro del Hortelano (Por Mila Guerrero)

    Posted by Juan bueno On jueves, febrero 27, 2014 No comments
    Hace unos días he tenido la ocasión de hablar con algunos amigos con los que hacía tiempo no hablaba.

    En una de esas conversaciones que se tienen tranquilas, aprovechando que el resto de las personas están en otro sitio preparando cosas, uno de mis amigos después de una serie de anécdotas familiares y sin venir muy bien a nada en concreto me dijo esto: “Sabes que llevo pagando por una situación más de lo que a veces me parece justo.”
     

    Al principio creí que el pago era en euros de alguna hipoteca o cosa así. Pero la prudencia me hizo en ese momento no hablar y permitir que siguiera, así evité cometer un error y dejarle contar algo que me pareció necesitaba en ese momento.
     
    “¿Y eso?", le dije. Me miró con esa sonrisa de resignación que no tiene nada de divertida y continuó hablando despacio y con voz susurrante. “No me gusta que haya perro en casa, y las maniobras que durante años ha intentado para colarme uno en la nuestra, he sido capaz de...”
     
    Y se calló dirigiendo la mirada como buscando a alguien; y tras otros segundos de silencio le ayudé a seguir. “¿Has sido capaz de..?" Le dije. “De hacer que no llegara el candidato-perro; pero este otoño, ya sabes que hubo una situación bastante crítica entre los dos, porque no le gustaba lo de tu amiga y mía, y ya sabes como se pone, tuve que aguantar gritos, histerias, llantos, amenazas, críticas de mis errores, de mi forma de ser; lo publicitó a su familia, me sentí a veces espiado y humillado delante de los niños...”
     
    Yo solo le miraba con cariño y asentía aunque no conocía bien que había pasado ese otoño, y no me atreví a indagar mucho más, pero parecía que la ocasión, le hacía revivir emociones que salían como una fuente frente a la otra fuente de pastas que estabamos degustando.

    “Creo que nunca ha tenido en cuenta lo que yo siento y quiero, nunca me ha preguntado los por qués ni los para qués, ha sido como una carrera a través de la crítica para doblegarme. Lo que parecía que eran defectos que le parecían atractivos al principio se han convertido en el caldo de cultivo de la persecución y el desprestigio público. Desde el otoño, llevo pagando una y otra vez cosas, que cada día me convierten más en un deudor y vasallo, y ella en una mártir a la que tengo que compensar”
     
    No dije más que un :¡vaya!, lo que le facilitó seguir hablando mientras masticaba una pasta de limón.
    “Así que tenemos un perro en casa que entró con la promesa de que se iría tras dos o tres días al campo de nuevo y con su dueño, pero que se ha instalado definitivamente. He dicho que no salga de la terraza, pero ya va por la cocina y supongo que en dos meses entrará en nuestra habitación”.
     
    "¿Y te sientes bien aceptando que tienes una deuda por la que pagar?", le dije.
     
    Me miró y movió la cabeza negando la mayor.
     
    Fijé mi mirada en la suya y mostrándole todo mi cariño,  le comenté. "Verás, creo que deberías ver una escena de la película Agosto. La de la pareja compuesta por el cuñado y hermana de la protagonista (Chris Cooper y Margo Martindale), que tras una actitud de falta de respeto permanente por parte de ella, su marido se atreve a decirle que si bien llevan 37 años juntos y la ama como nunca ha querido a una mujer, si no muestra mayor respeto por él y sus cosas y mayor generosidad en aceptar eso, probablemente no llegarán a cumplir los 38 años de casados. Es una escena preciosa," le dije, porque si importante es la escena en si misma, la forma en como termina cuando Chris Cooper sale del porche y se queda en el jardín fumando un cigarrillo y meditando, da la clave de cómo se resuelven algunas relaciones.

    Creo que es muy importante decirle al otro un basta a tiempo, nunca se debe tolerar la falta de respeto, una pareja puede no amarse para vivir junta pero es imprescindible respetarse y aceptar tal como es y lo quiere el otro.
     
    En ese momento llegó más gente a donde estábamos sentados, y se terminó la conversación.
     
    Hay personas que nada más iniciar la relación con su futura pareja, ya están pensando en cómo manipular, presionar y cambiar aquello que desean que hagan.
     
    Y nada más iniciar la convivencia, se pasan la vida en común, queriendo  cambiar y que acepten sus deseos, casi siempre con la intención de doblegar la forma de ser del otro, con la excusa de mejorar su condición de vida.
     
    Es verdad que podemos aportar sugerencias positivas al otro, fruto de nuestra experiencia, pero no hay pareja que sobreviva sin tener establecido el proceso de respeto, y de permitirle tomarse el tiempo necesario para decidir si incorpora o no nuestra sugerencia. Porque cuando nos convertimos en personas perseguidoras del otro a través del sermón, la crítica, y el juicio constante, corremos el riesgo que esa misma sugerencia nos lleve a distanciarnos, a enfriarnos y hasta crear un resentimiento que nos impulse a agredirnos de alguna manera, y socavar el cariño y terminar sin reconocerse el uno y el otro.
     
    Para que una pareja perdure:
    • No hagas comentarios hirientes: Cuando estás enfadado dices cosas que puede que te arrepientas cuando te calmes. Conoces mucho al otro, no uses ese conocimiento para herir aún más.
    • Piensa antes de hablar: Pregúntate siempre antes de hacerle una observación a tu pareja si vas a ayudarle de alguna manera con ella. Luego encuentra el mejor momento y las palabras adecuadas para que reciba tu observación no como una crítica más, dirigida a descalificarle o a bajar su autoestima.
    • Pide disculpas inmediatamente: Cualquier esfuerzo a mejorar la situación tiene beneficios.
    • Reconoce lo positivo en público y en privado: Comienza a reconocer lo bueno que tiene y que hace. Evita decir “tú nunca” o “tú siempre” especialmente para referirte a sus errores o a lo que no te gusta.
    • Sé discreto: No dejes que otros intervengan en las valoraciones de vuestras conductas, solo un profesional puede hacerlo.
    Sirva este artículo para que cada uno reflexione sobre pagos y deudas en las parejas.
     
    Por cierto, tengo que llamar un día a mi amigo, e intentaré escuchar bien los ruidos de fondo, por si hay o no ladridos.
     
    Mila Guerrero
    Psicóloga Clínica

    09 febrero 2014

    Interesante jornada patrocinada por AEDIPE, la Fundación Sagardoy y la Fundación élogos, que ha tenido lugar el miércoles pasado día 5 de Febrero, cuyo hilo conductor trataba de desgranar los  diferentes puntos de vista que la Administración, el mundo de la Empresa y los Analistas, tienen sobre el mercado de trabajo en España.
     
     

    Abrió el turno de palabra la Directora General del Servicio Público de Empleo Estatal, Dª. Reyes Zataraín, quién en clave política (como no podía ser de otra manera) nos ilustró sobre los éxitos de los programas puestos en marcha por el Gobierno desde la última reforma laboral  en materia de empleo y contratación. Como resumen de su intervención podría decir que en España se genera empleo y además estable. Se han celebrado más de 127.00 contratos de emprendedores y además el paro está disminuyendo. A este respecto hay que decir que una intervención posterior, nos recordó que este contrato ha sido declarado ilegal por un Juzgado de lo Social de Barcelona, lo que arroja una larga sombra sobre su eficacia futura.

    La verdad que me costó reconocer al país al que se estaba refiriendo. Supongo que el origen de mis dudas se centran en como se quiera ver la botella (si medio llena o medio vacía).

    Fue una pena que la agenda de la Dra. General le obligara a ausentarse de la Jornada, al concluir su exposición, pues el resto de intervinientes que hablaron a continuación y desde muy diferentes campos, materias y puntos de vista, fueron desmontando uno  a uno la práctica totalidad de los argumentos “buenistas” que allí nos expuso.

    Desde el mundo académico y al más puro estilo economicista, Dª. Inmaculada Cebrián,  Profesora titular de Fundamentos para el Análisis Económico de la Universidad de Alcalá, en un tono un poco pesimista (quizá realista), nos ilustra con cifras y datos que el empleo mayoritario que se está creando en España es temporal, mientras que se destruye empleo fijo a tiempo completo y crece el a tiempo parcial. Esto, que podría tener un tinte positivo (no olvidemos que el empleo a tiempo parcial es un reto para nuestro mercado de trabajo desde hace muchos años, ya que pretende ofrecer espacios de convivencia entre el mundo profesional y el personal), no lo es tanto, pues nos indica que el 70% de los contratos a tiempo parcial son “no queridos”. En una palabra que la mayoría de personas que recalan en este contrato, lo hacen ante la imposibilidad de encontrar uno a tiempo completo.

    A este fenómeno, se añade que cae la calidad del empleo y que el número de asalariados disminuye notablemente, mientras que aumenta el de autónomos. Posiblemente esto se pueda deber a que el tan repetido concepto de emprendedor se acaba confundiendo con el de autónomo.

    Este fenómeno, el de la perdida de asalariados y el aumento de autónomos, tiene una clara incidencia negativa a largo plazo en la creación de riqueza, tal y como ha venido sucediendo a lo largo de la historia en aquellas economías que han apostado por este modelo.

    Otro dato curioso, que no deja de sorprender es que mientras cae el empleo, aumenta la productividad. Yo aquí hago una reflexión en el sentido que  posiblemente los instrumentos de medición que usamos en época de crecimiento, no son válidos para épocas de crisis. Una vez más las estadísticas tradicionales, sin ponerlas en relación con otras variables socioeconómicas, nos pueden llevar a equívocos.

    Nos ofrece datos de la composición del paro en España de acuerdo a la variable temporal: Un 60% de los parados en España permanece en esa situación más un año y un tercio de los parados lo están durante más de dos años. La situación de estos parados de larga duración se complica aún más, al perder la prestación y su perspectiva de encontrar un nuevo trabajo disminuye enormemente. Esto se traduce ni más ni menos en pobreza a largo plazo.
    Y para finalizar su exposición, asevera que los contratos de trabajo “estables” en España tienen una duración muy corta, ya que al cabo de 4 años, solo perduran el 20% de los mismos.

    Desde la óptica de la sociología, D. Alessandro Gentile, Doctor en Sociología y profesos de la Universidad de Zaragoza  quien etiqueta al modelo de empleo español de “flexiinseguridad”, nos evidencia como los jóvenes españoles se ven abocados a la flexibilidad forzosa, a trabajar en lo que sea. La inseguridad la basa en que el trabajo que encuentran no ofrece la suficiente seguridad como para poder emanciparse.

    Las necesidades de nuestros jóvenes se cimentan en 3 conceptos. La inserción Laboral, la Estabilización y la Promoción.

    Acuña el término de “exilio ocupacional”, ya que muchos de nuestros jóvenes se ven empujados a la emigración y una gran mayoría de ellos, lo hacen solo con “billete de ida”. Este fenómeno está irrumpiendo notablemente en el asentamiento de choques estructurales, ya que la población se ha disparado en determinadas áreas geográficas que han ofrecido la posibilidad de ocupación laboral.

    Tenemos que escuchar a los jóvenes, lo que equivale a escuchar lo que pide la España del futuro. Algunas de esas respuestas nos dicen  que quieren flexibilidad y también la seguridad suficiente que les permita  abandonar la casa de sus padres e iniciar una vida independiente.

    Por lo que respecta a lo que quieren ser, cuando acaben sus estudios, nos encontramos con una seria deficiencia informativa. Alessandro nos ilustra con el ejemplo del modelo escolar británico en el  a partir de los 13 años, los escolares y a través de fórmulas de coaching y mentoring, entran en programas de orientación laboral.

    Por último, nos recuerda Alessandro que la disminución en inversión de I+D, ha disminuido de una manera preocupante, lo que dificulta la creación, a medio y largo plazo, de nuevos puestos de trabajo.

    D. Juan Chozas, Director de RRHH de Bankia, desde la visión empresarial, no le pide ayuda al SEPES, casi lo contrario: Que este servicio no ponga dificultades a que las Empresas puedan contratar de una manera más ágil y precisa.
     
    Denomina al cuadro legislativo como un auténtico laberinto.

    Reconoce que al tener la Administración recursos limitados, es de todo punto imposible que pueda gestionar eficazmente el ingente número de desempleados, por lo que apuesta por una mayor participación del sector privado en la intermediación del mercado de trabajo.

    Por otro lado, recomienda al Sepes la segmentación y la especialización. Nos recuerda que el 40% de los jóvenes en paro, no tienen formación, por lo que una buena solución, podría ser que este servicio se centrara en ellos y que delegara la gestión de los titulados en manos de agentes externos especializados.

    Nos recuerda que la Ley que reguló las agencias privadas de colocación, data de 2010 y sin embargo parece que estas no van a entrar en funcionamiento hasta bien entrado el año 2014 (tal y como nos aseguró en su intervención la Directora General del SEPES). Estos 4 años de retraso en la puesta en marcha de medidas que ayuden a mitigar los efectos del paro en España, pone de manifiesto la tibieza con la que el Gobierno ha actuado en el empeño por mitigar los efectos del desempleo.

    Por último nos recuerda la falta de sintonía del modelo educativo con el mundo de la Empresa, ya que nos asegura que para la ocupación de determinadas posiciones, su Empresa tiene auténticas dificultades en la cobertura de vacantes, al no encontrar en el mercado personas con las cualificaciones requeridas.

    Cierra la primera mesa redonda del acto la intervención de  D. Carles Campuzano, Portavoz de CIU en la Comisión de Empleo del Congreso de los Diputados, quién desde el mundo de la política y en clave de optimismo nos invita a ver los aspectos positivos, como actitud imprescindible para poder salir de esta situación (siendo consciente de que es mala)

    Nos recuerda que se invierte mal en políticas activas de empleo, lo que tiene mucho que ver con los déficits del sistema educativo y con los de la intermediación de agentes privados en el mercado de trabajo.

    Recordándonos los modelos de como Holanda salió de su crisis de los 80 y como Suecia hizo lo propio de la suya de los 90, pone el acento en la imperiosa necesidad de establecer acuerdos entre los agentes políticos y sociales.

    La segunde mesa redonda, tiene como primer protagonista a D. Antonio Fernández, Director de RRHH de FAMOSA, y tras exponer de una manera loable la apuesta que FAMOSA ha hecho por recobrar el empleo de calidad en España, incluso a costa de hacer frente a unos costes salariales hasta 20 veces superiores a los que los de otros países donde FAMOSA está presente,  nos recuerda como la duración media de un contrato en España, ha pasado en poco tiempo de 40 años a  tan solo 4,5 de media en 2013. Aunque la verdadera precariedad no se centra en este dato, sino en la falta de certeza de si un trabajador encontrará un nuevo empleo,  cuando se termine su actual ocupación.

    D. Angel Corella, Jefe de Formación de Paradores nos expone que, a pesar de los malos momentos por lo que atraviesa su sector,  que ha tenido  que hacer frente a reducciones importantes de plantilla, su Empresa apuesta por el futuro para lo que ha  definido una serie de perfiles competenciales  que piensan  van a ser requeridos en el futuro, haciendo uso de los mismos tanto para el momento de la contratación, como en desarrollo y promoción posterior de sus colaboradores.

    Toma la palabra a continuación D. Alberto González,  Gerente de Conocimiento y Transformación Organizativa del Grupo Prisa, quién nos habla de un plan de transformación de su Empresa, para seguir siendo competitiva en un mundo donde están surgiendo nuevos agentes, provenientes de la rama tecnológica del negocio de las telecomunicaciones. Para lo que se requiere una verdadera transformación  cultural y  tecnológica, que se apoya en la definición de un nuevo estilo de liderazgo, la formación y la definición de los perfiles profesionales del futuro.

    Nos ilustra sobre  la cultura de innovación en Japón, tomando como ejemplo la transformación surgida tras el paso desde  la televisión digital a la alta definición (2K) y a la del futuro inmediato (4K) e incluso de la del futuro más lejano (8k). En este sentido refiere que la cultura de innovación en Japón se sustenta en las miras a largo plazo, a diferencia de la europea que mira el corto plazo.

    Su apuesta por la mejora de la polivalencia (más que la especialización) ha propiciado la identificación de 4 tipos de competencias para la definición de los perfiles del futuro, que giran en torno al comportamiento, la gestión, la tecnología y la visión comercial. Los perfiles del futuro tienen como objetivo  hacer de Prisa una compañía  tecnológicamente competitiva en el mundo digital.

    En cuanto a las cualificaciones profesionales, apuesta por la polivalencia. Aboga por que la empresa privada debe ser el gran motor del cambio, en el convencimiento de que la Administración, quien tiene unos recursos limitados, irá  a continuación.

    Cierra la segunda mesa redonda y la sesión, D. Juan M Cruz, Director de RRLL y Administración de RRHH de Acciona, quien nos recuerda la composición del paro en España, esta vez desde el punto de vista de sus cualificaciones académicas. Así pues, la tasa de desempleo de las personas que tienen en su posesión una FP es de tan solo el 10%. El gran paro proviene de personas de muy baja cualificación académica y que además procede de sectores de poco valor añadido.

    Pone el foco de las altas cotas de desempleo de España en la falta de sintonía de la formación reglada de nuestro sistema educativo y las demandas del mercado de trabajo. El sistema educativo, no está adecuado al mundo laboral.

    Nos recuerda que el 62% de la población no ha hecho ni está haciendo en estos momentos ningún tipo de formación reglada, por lo que nos vaticina que el problema de paro, lo seguirá siendo durante muchos años más.

    Nuestra tasa de abandono escolar duplica la media europea y lo que más sorprende es que no se aborden políticas encaminadas a solucionar este grave problema.

    La demografía “solucionará” en parte el problema del desempleo, ya que según un reciente informe de Mampower, los jubilados, la emigración y la menor población, situarán la tasa de paro en el 14% en el año 2020.

    El último informe de McKinsey nos alerta de que Europa afronta muy seriamente la posibilidad de que haya una generación perdida.

    Nos muestra un gráfico elocuente que pone de manifiesto las enormes diferencias existentes en los niveles formativos de la población española, frente al conjunto de la ODCE.

    Concluye su intervención asegurando que hay una auténtica falta histórica de sintonía entre los Ministerios de Educación y Empleo.

    En resumen, interesante e intensa jornada que, una vez más pone de manifiesto que la colaboración privada-pública (título de esta  Jornada) es un auténtico reto y tarea de titanes.




    Juan F. Bueno

    08 febrero 2014

    Estrategias para Seducir al Auditorio
     
    Descubre las claves de como ganarte a la audiencia y mantener su atención.
     
    Un Seminario imprescindible donde aprender técnicas y trucos para hablar en público, transmitir ideas con éxito y dominar las técnicas para mantener el interés de la audiencia.
     

     
    Objetivos: Adquirir las habilidades necesarias para comunicarse son soltura, impactar en la audiencia y reducir la  tensión y el miedo ante una intervención pública. 
     
     
    Dirigido a: Profesionales que expongan ideas o proyectos en público para conseguir convencer al auditorio a través de la mejora de sus habilidades de Comunicación. 
     
    Ver el programa completo aquí:
     
     
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    03 febrero 2014

    EL Boulevard de mi Descontento

    Posted by Juan bueno On lunes, febrero 03, 2014 2 comments

    Tras una cena con amigos, la tertulia del café deriva hacia la necesidad de tomar sólo eso, café. Ya casi nadie se atreve a tomar media copa si no tiene perfectamente organizado el regreso a casa con el cónyuge o el amigo que no bebe nada. Todos alabamos los sistemas que se ponen en marcha para reducir accidentes, pero al mismo tiempo era casi unánime la crítica de los asistentes hacia la voracidad recaudatoria de las autoridades municipales ante las más mínima infracción de aparcamiento en circunstancias ridículas. Suspiramos resignados aceptando que es una forma de saquear el bolsillo de los ciudadanos.
     


    La indignación va subiendo de temperatura y empezamos a recorrer el boulevard del descontento. Todos y cada uno de nosotros tenemos varias historias reales en las que nos sentimos apabullados, vapuleados o o simplemente zarandeados por autoridades o empresas que pisotean nuestros derechos como ciudadanos, clientes y consumidores. Nos empujan y nos aplastan contra la pared. Gamonal no es sólo un Boulevard. Qué va! Es sólo la punta de un iceberg de profundo hartazgo de una ciudadanía a la que ya no se le puede robar ni engañar más impunemente.
      
    El primero de los enfados monumentales era el mío: tras detectar un elevado consumo del agua de mi casa, y pedir al Canal de Isabel II (suministrador en monopolio del agua de Madrid) varias revisiones del contador (que tardaron dos meses en realizar) procedieron sin previo aviso a cortar el agua en mi casa la semana pasada, aún reconociendo la improcedencia de los recibos que habían emitido cuyo importe multiplica por 15 mi consumo habitual.
     
    La contrariedad que produce esta situación no sirve de nada cuando se le explica a una empleada perfectamente entrenada para decir “es el procedimiento, no podemos hacer nada, si no paga no se restablece el servicio, bla, bla…”. En este caso el usuario debe de pagar una cantidad completamente exorbitante (más de 1.000 euros) para recuperar el AGUA (no se trata de ningún lujo), acreditar con un montón de facturas la avería y tras ese trámite, la compañía suministradora me dice que este importe se regularizará dentro de no menos (esperemos) 5 meses. El nivel de atención,  de escucha y mucho menos de empatía, por parte del Canal de Isabel II fue nulo. Si tienes alguna dificultad y no dispones del dinero…. Vete echándole imaginación. Sólo encontrarás una señorita perfectamente adiestrada diciéndote las opciones que tienes, y cuando solicitas hablar con un responsable la respuesta es que no puedes hablar con nadie más!!!!! Supongo que alguien en el Canal debería tomar nota de estas actitudes y métodos. El lado positivo es que el Canal tiene tanto que mejorar que tienen una larguísimo camino por delante!
     
    Unos amigos ponen en marcha una empresa, con su sobrino, joven, primera experiencia, se acogen a las ventajas de poco coste para las cuotas a la Seguridad Social. Qué bien! Se anuncian esas ventajas a bombo y platillo! Bueno, ehh, no es tan fácil, es que hay muchas excepciones, muchísimas, bueno en realidad pagar esa cantidad tan reducida de 50 euros se da en pocos casos, vamos poquísimos. En realidad les confirma el asesor fiscal que pagarán en torno a 6 veces más. Esto de las excepciones! Otro chasco más. También ellos se sienten un poco estafados.

    Los recibos de la luz…. Ese slogan sobre “tu factura es transparente” provoca una carcajada sonora de todo el grupo. Que se lo digan a mi suegro. Tiene una casa en la playa a la que sólo va en verano y unos días en las fiestas de Navidad, bueno pues estas últimas fiestas nos reunimos allí parte de la familia durante una semana y se puso la calefacción para calentar la casa, de tres pisos… ha llegado la factura de más de 750 euros. El está jubilado y aún conserva el humor, cosa extraña viviendo en este país, pero decía que el año próximo nos metemos todos en un avión de esos low cost y nos vamos a pasar esos días lejos de aquí. Seguro que ahorramos dinero.
     
     
    ¿Y qué decir  de cambiarse de operador de telefonía móvil? Ahí empieza un tortuoso camino por vericuetos de llamadas imposibles a empleados que sin un ápice de rubor confirman que el “sistema se ha caído desde hace 5 días y no tiene pinta de arreglarse” y mantienen esa misma respuesta día tras día. Eso era lo que afirmaba la compañía Vodafone cuando uno de nuestros amigos trataba sin lograrlo  liberar el móvil de su hija para llevárselo a otra compañía, habiendo transcurrido más del doble de tiempo de permanencia. Fue imposible hacerlo. ¿El método recomendado por el nuevo operador, ante la imposibilidad de que Vodafone solucione el asunto? Pues uno muy eficaz, liberar el movil en la tienda del chino de la esquina que por 10 euros  libera lo que haga falta sin someterse al yugo de esas empresas abusonas y prepotentes. Mi amigo se sentía humillado y abatido hasta que el chino sin mediar palabra le sonrió y en un santiamén le proporcionó su móvil liberado! Por supuesto Vodafone, que hará grandes campañas para atender con calidad a sus clientes sólo lo hace para captarlos, después, “se le cae el sistema”. Lo peor de todo fue el comentario final: "Si tengo algún problema posterior, el chino me da garantía, a Vodafone ni me atrevería a llamar, porque no estoy dispuesto a estar otros 5 días colgado al teléfono, para después vete tu a saber que respuesta me da". O sea, hemos llegado al colmo de la paranoia. El chino de la esquina nos ofrece más confiabilidad que Vodafone.

    La noche seguía. Mi cuñada espera, desde hace casi dos meses una sentencia en un tema laboral, cuyo juicio ha tardado en celebrarse año y medio. Aunque los jueces deben dictar sentencia en cuatro días (según determinan las leyes que, parece que solo son de aplicación para los ciudadanos de a pié). Hace un par de meses que tengo una reclamación con Telefónica que no consigo arreglar y he debido hablar con unas 10 personas de diferentes departamentos. Otro de los asistentes cambió la alarma de su casa pero le siguen pasando los recibos de la anterior empresa a pesar de haber comunicado una y mil veces que se ha cambiado de Compañía…

    Me aflojo un poco el cuello de la camisa porque noto un sofocón, no sé si es por la cena. Desde luego no es por las copas. Tal vez por la conversación. Hay mucho de enojo en el aire. Mucho berrinche, cansancio. Las calles se llenan de protestas. Hay marchas pidiendo que se normalice el precio de la luz. La gente de Burgos no quiere el gasto inútil de un boulevard, mientras hay desalojos de viviendas próximas y se suprimen ayudas sociales (por falta de presupuesto...).
     
    Hay mucho descontento detrás de todo esto. Tal vez hay mucho abuso y cualquier gota (como casi siempre, por absurda que parezca)  puede desbordar el vaso. Vamos a tomar descafeinado porque nos sentimos ciudadanos zarandeados. Me dicen mis amigos escribe todo esto en el blog. Uf, necesitaría varias semanas para desgranar todo lo que han contado, y yo quiero hablar de Empresas y de R.HH.

    Tal vez sea este el mejor termómetro. El boulevard de nuestro descontento.

    Por cierto, en cuanto el chino se haga con nuestro sistema judicial dicta las sentencias en cuatro días. Y si no, al tiempo.
     
     
     
    Juan F. Bueno


    20 enero 2014

    Rumore, rumore. La vida sigue igual.

    Posted by Juan bueno On lunes, enero 20, 2014 No comments
    Con pase de torero a pesar de ser más galo que Asterix el presidente francés, Sr. Hollande dijo que los asuntos privados “se resuelven en privado”. Se trata de una forma más de evitar la respuesta que nos puede parecer más o menos graciosa cuando la pregunta le toca a otro. La prensa española mira con cierto regocijo los líos de cama del presidente francés con una actriz, que han llevado a la cama de un hospital a la primera dama de ese país, del disgusto que se ha llevado cuando ha visto publicado que el “président” se veía asiduamente con una actriz. Una revista, de esas que gustan meterse en la vida privada y en las alcobas de la gente, les fotografió y decidió sacarles en portada cuando salían del nidito de amor, que además les prestaba alguien vinculado a la mafia corsa. El guardaespaldas les compraba los croissants pur beurre para compartir viendo amanecer a una manzana del Eliseo (supongo que para regresar pronto al trabajo, que uno tiene sus obligaciones).


    Pues cuando Valérie, que es la primera dama no oficial, porque simplemente es la novia que desbancó a la esposa de Hollande, se enteró de todo este affaire (ahora entiendo por qué utilizamos la palabra francesa para referirnos a líos amorosos) le dio un “ataque de ansiedad”. Últimamente veo que sirve para definir todo aquello que, valga la redundancia, no queremos definir. Vale para la rabieta de un adolescente, el cabreo monumental si baja la bolsa, el enfado de varios días con tu mujer que desemboca en bronca mayúscula, la tensión laboral de varias semanas que por fin estalla, o una gran pelea. Pues lo dicho. La primera pregunta con la que se inició la rueda de prensa semestral que dio el  Presidente de la República Francesa la semana pasada, fue si la Sra. Valérie (de apellido impronunciable) seguía siendo la primera dama. A pesar de ello el Sr. Hollande consiguió dirigir las preguntas de los 600 periodistas allí presentes hacia la economía y los problemas sociales. Una encuesta puso de manifiesto que el 87% de los franceses pensaba que los asuntos de alcoba del presidente eran eso, sus asuntos privados; ellos le miden por sus resultados; y el hecho de que duerma con una señora más o menos estupenda no les importa lo más mínimo en la medida en la que no les afecte. Sólo un dato para ilustrar este tema y cerrarlo, el paro en Francia es del 11%.

    No es necesario recordar nuestras cifras de paro, todos las tenemos grabadas a fuego por dramáticas. Duplican ampliamente a nuestros vecinos. ¡pero menudo lío tienen ellos montado con la primera dama en el hospital y el presidente en sus horas más bajas! Mientras tanto nosotros podemos presumir de una primera dama discretísima (y eso es absolutamente cierto); Obama nos ha confirmado que nuestro Presidente está titulado en Liderazgo; los burgaleses han sacado el genio castellano y han dicho “no queremos bulevar” (sólo es la punta del iceberg); un abogado sagaz que nos dice que la infanta declara voluntariamente….. no tanto, la han imputado, lo hubiera hecho hace un año, ahora….. en fin, los españoles somos dóciles, pero no idiotas; Cristiano Ronaldo gana el balón de oro y llora y llora y vuelve a llorar (esto era un villancico?), Rajoy hasta bromea en la Casa Blanca, pero en español. A ver cómo le explicamos a nuestros niños que el inglés es imprescindible, que ya no marca ninguna diferencia, que bla, bla, bla, y después ven a una de las primeras autoridades del país en visita oficial nada más y nada menos que Estados Unidos con traductor a su lado. Con traductor de español tal vez a un idioma extraño? Ehhh, no. Traductor al INGLES.
     

    Os ofrezco la primera clase. Y no haré ninguna broma sobre una política que ha sido objeto de muchas burlas tras su invitación a beber relaxing café con leche en un céntrico lugar de la capital. No, no lo haré porque ya ha tenido suficiente en prensa, redes sociales, chistes, chascarrillos… ya le toca al siguiente. Que los hay. Y en puestos de primera línea.

    Mientras aquí,  las Empresas ni contratan ni forman ni desarrollan  a sus plantillas, pero eso si,  ¡menudo lío de faldas  que tienen montado los franceses!

    Juan F. Bueno

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     















    02 enero 2014

    Gentileza de "Coaching para la Excelencia"

    Leer el artículo completo aquí



    31 diciembre 2013

    Para recordar y para olvidar.

    Posted by Juan bueno On martes, diciembre 31, 2013 No comments
    Cuando se acaba el año o finaliza una etapa o se logran los objetivos planteados en un proyecto se suele hacer balance, o sea, se coteja todo aquello que ha ocurrido, analizando lo positivo y lo negativo, y al final casi de manera instintiva se suele ponderar de forma suave  y en clave de positivo.
     
     
     
    Al filtrar los temas con el paso del tiempo, tratamos de mitigar los efectos negativos para evitar sentir la punzada dolorosa de aquello que ya nos dañó en el pasado y desde luego somos benévolos con nosotros mismos. Y con lo que salió bien añadimos prósperos aspectos a aquellas situaciones que tal vez no lo eran tanto.

    Ahora se acaba un año complicado en lo social y lo económico, en los aspectos macro; activo en lo político y muy movido en lo judicial, confuso en lo legislativo; desconcertante para nuestra Monarquía, turbio para nuestras clases medias, desconcertante para la Sanidad; triste para la Educación, desquiciante para una lista grande de personajes que ni siquiera hace falta mencionar. Año caótico para unos seudo famosillos que no atesoran más méritos que entregar sobres, usar sus influencias, hacer negocios que no debían, pagar facturas de gastos personales, usar empresas para fines propios no demasiado transparentes, engañar, mentir, vender su vida privada (pero qué nos importa!). Este año incierto y duro deja momentos diferentes, pero muchos vinculados al paro, la pérdida de puestos de trabajo, la finalización abrupta de proyectos empresariales y la desilusión y el pesimismo que eso lleva aparejado.
     
    Muchas, muchas han sido las Pymes y autónomos que han tenido que echar el cierre, abrumados por las pérdidas y la falta de futuro. Y detrás de cada uno de esos negocios hay empleados y familias que se enfrentan a momentos de inseguridad, de los que se tienen que rehacer. La desesperanza puede hacer mella en ellos, son momentos de desesperanza y de cierta desgana en ocasiones.

    Las empresas recortan sueldos y presupuestos, tratan de ajustar los costes fijos hasta límites insospechados y actúan en las contrataciones con un candor y una ingenuidad que, si me permitís la expresión, es casi pueril. Se deshacen de eso que llamamos el talento senior (o sea los tipos experimentados que saben, porque tienen muchos años a sus espaldas, tienen el conocimiento y además las habilidades. Porque ya les ha pasado de todo o de casi todo) y contratan el talento junior. Ojo! Claro que hay que dar oportunidades a los jóvenes. Es una obligación inexcusables con las generaciones que vienen detrás. Pero esas soluciones que sólo consisten en poner parches no funcionan. Porque el único fin de ellas es abaratar costes de manera radical e inmediata. Como sea, sin planificación de los recursos (humanos) que son necesarios en cantidad y sobre todo en calidad. Sin control. Bajar costes porque hay que subsistir en el plazo más inmediato.
     
    Cuando un enfermo tiene algo grave (nuestro país lo tiene), por ejemplo una neumonía no sirve de nada ponerle una tirita en la rodilla. Esa pretendida cura no le va a empeorar, la tirita  no va a agravar sus síntomas, pero mientras no tome los antibióticos adecuados no mejorará. Eso ocurre en las empresas con las selecciones y contrataciones que no son adecuadas. Generan costes en formación y adaptación del personal, al que le cuesta adaptarse a las organizaciones y a los puestos de trabajo, hay poca motivación, más rotación de la deseada y escasa motivación. Resultado, como país nuestro tejido empresarial sigue siendo poco competitivo.

    Un año da para mucho, pitidos por las preferentes, un Papa volcado en los pobres, con un mensaje cercano y que parece luchar contra la corrupción y alejarse del boato. Ryan Air vuelve una vez más a aparecer en la prensa como la empresa aérea más denunciada del planeta: Recibe 8 denuncias diarias de sus pasajeros (Olé!). Además de haber obtenido  una sentencia muy reciente, ganada a pulso,  que le condena por discriminación, por sus tan llamativos y soeces anuncios publicitarios de sus azafatas ligeras de ropa (En un post de mediados de año,  ya denunciábamos esta situación).
     
    La lotería de Navidad da premios muy repartidos y veo en las noticias, no sin cierto estupor, que la inmensa mayoría de los premiados están en paro, son jubilados, les iban a desahuciar de la casa, vivían de una ayuda social..., y sólo uno de los que entrevistan era mileurista. Me quedo consternado, porque si ese reportaje era un muestreo de lo que representa la demografía de este país alguien se tiene que echar a temblar, o tal vez todos, o tal vez en algún despacho de alguien importante deberían de estar trabajando en medidas estructurales, de verdad, serias y sostenibles, porque lo que no se sostiene es otros sorteo de la lotería como éste.

    Parte del premio gordo tocó en O Rosal, un pequeño pueblo de la provincia de Pontevedra, muy afectado por las preferentes (además de haber sido castigado este verano por un incendio que llegó hasta la puerta de las viviendas de sus habitantes), donde los pobres jubilados se concentraban con sus pitos tocando incansablemente para que no se olvidara la desgracia que sufrían por haber perdido los ahorros de toda una vida de trabajo que ahora les venían tan bien.

    Esos mismos jubilados, como si el destino les quisiera compensar con un guiño benévolo se han visto tocados por la fortuna en forma de décimo. Mientras celebraban su suerte con una modesta botella de sidra, al fondo de la imagen se veía perfectamente trajeados a los empleados de banca acechando al olor de dinero fresco. Tal vez tenían algún producto interesante que ofrecerles. He oído hablar de unas preferentes que dan muy buenos intereses.

    El año que se nos va deja buenos recuerdos, además ya he dicho que queremos quedarnos con el recuerdo dulzón. O al menos neutro. Suavizado. Somos un país solidario, Cuanto peor nos van las cosas, más nos ayudamos entre nosotros. Ahora que la crisis azota duro, nos apoyamos mucho en la familia, recuperamos a los abuelos (o sus pensiones?); volvemos al concepto de familia nuclear, de piña. Se está fomentando el emprendimiento y el autoempleo, pero estamos muy lejos de tener unas buenas condiciones para ser competitivos: tenemos demasiadas trabas y un sistema asfixiante, que desanima al más osado; aún así creo que somos gente creativa e innovadora y esta situación tan prolongada está obligando a sacar lo mejor y en algunos casos lo peor de nosotros mismos.

    Obtenemos muy malos resultados en los estudios sobre capacidad matemática o lingüística de los españoles y también sobre nuestra competitividad. ¿el lado bueno? Que tenemos un área de mejora enorme. Seguimos siendo el primer país donante de órganos porque tenemos un alma y un corazón altruista significativa.

    Ahora nos hemos convertido (una vez más la historia se repite) en país emigrante, pero no de maleta de cartón sino de jóvenes preparados, talentosos, con proyectos, y con ganas de comerse el mundo, que buscan fuera lo que no encuentran aquí.

    Nuestra gastronomía se codea con la francesa de tú a tú como una de las mejores del mundo y aparecemos en una estadística como uno de los países con los hombres más infieles del mundo.

    Hay que salir en las listas, los primeros o los últimos, pero hay que salir. Pero yo prefiero salir en las de creación de empleo, riqueza, oportunidades para nuestros jóvenes, investigación, transparencia, derechos humanos y sociales.
     
    Feliz 2014
     
    Juan F. Bueno

     

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